Bienvenue chez AFTUCO

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Sourcing

Nos experts identifient les meilleurs fournisseurs en Turquie pour votre projet, assurant la meilleure qualité et rentabilité.

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Services Douaniers

Notre équipe vous assiste sur place, facilitant les négociations, la vérification de la qualité et le suivi des processus logistiques.

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Gestion De Projet

De la conception à la réalisation, nous prenons en charge la gestion complète de vos projets, assurant une exécution fluide et efficace.

Téléphone

+90 543 315 43 02

‎+90 212 892 22 61

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info@aftuco.com

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente et d'utilisation des produits et services proposés par la société AFTUCO, inscrite au registre du commerce sous le numéro [indiquer le numéro], dont le siège social est situé à Firuzağa Mah, Cezayir Sk. No:1/D1, 34425 Beyoğlu/İstanbul

Article 2 - Produits/Services

2.1 Description des Produits/Services :

AFTUCO s'engage à fournir une description détaillée de ses services sur le site web, incluant leurs caractéristiques principales. Des exemples concrets d'interventions antérieures pourront également être fournis sur demande.

2.2 Demande de Devis :

Les clients sont invités à solliciter un devis personnalisé en contactant notre équipe par les moyens indiqués. Ce devis inclura une estimation détaillée des coûts et une chronologie prévisionnelle des étapes de la prestation.

Article 3 - Commandes

3.1 Processus de Commande :

Les clients sont guidés à travers un processus de commande clair et transparent sur le site web. La confirmation de commande, accompagnée du devis personnalisé, sera envoyée au client après la validation de la demande.

3.2 Modalités de Commande :

Afin d'effectuer une commande, le client peut :

• Contacter la société directement par courriel : info@aftuco.com
  
• Contacter la société directement par téléphone ou WhatsApp : +90 212 892 22 61 ou +90 543 315 43 02
  
• Remplir le formulaire de demande disponible sur le site web
  
• Passer sa commande en ligne en naviguant sur aftuco.com et cliquer sur le service qu’il veut obtenir.
  

Le paiement à l’issue des démarches susmentionnées vaut acceptation expresse de la commande par la société et acceptation des conditions générales de ventes par le client.

3.3 Annulation de Commande :

Les clients peuvent révoquer leur commande dans les 48 heures suivant la validation du devis sans encourir de frais. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués en fonction de l'état d'avancement de la prestation.

Article 4 - Prix et Paiement

4.1 Devis Personnalisé :

Les tarifs des services sont déterminés sur la base de devis personnalisés établis en fonction des spécificités du client. Ce devis détaillera les coûts prévus, les conditions de paiement, ainsi que les modalités de facturation.

4.2 Modalités de Paiement :

Les modalités de paiement seront clairement stipulées dans le devis et pourront inclure des acomptes à des étapes clés du processus. Le paiement pourra être effectué par virement bancaire ou tout autre moyen convenu.

4.3 Établissement de la Facture :

Une facture est établie après chaque commande et envoyée au Client par courrier électronique.

4.4 Réclamation concernant les Factures :

Toute réclamation concernant les factures doit être portée à la connaissance de AFTUCO par courrier électronique ou par téléphone dans les 10 jours de leur réception à info@aftuco.com. À défaut, elles sont considérées comme acceptées sans aucune réserve.

4.5 Prix Facturé :

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la société par courrier électronique.

4.6 Validation de la Commande :

La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord.

4.7 Refus du Paiement :

En cas de refus du centre de paiement bancaire, la commande sera automatiquement annulée, et le Client sera prévenu par courrier électronique ou par téléphone.

Article 5 - Business Trip (BT)

5.1 Paiement du BT :

Le paiement du service Business Trip (BT) doit être effectué conformément aux modalités spécifiées dans le devis correspondant. AFTUCO se réserve le droit de demander un acompte avant le début du BT, et le solde devra être réglé avant le début du voyage d'affaires.

5.2 Responsabilité de la Société :

AFTUCO s'engage à fournir les services convenus dans le cadre du BT. Cependant, la société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux effets personnels du client, y compris les bagages, pendant la durée du voyage.

5.3 Vols et Intempéries :

En cas d'annulation ou de perturbation de vols liée à des intempéries ou à d'autres circonstances imprévues, AFTUCO s'efforcera de trouver des solutions alternatives dans la mesure du possible. Toutefois, la société ne peut garantir l'absence totale de perturbations et ne sera pas responsable des frais ou des inconvénients résultant de telles situations.

5.4 Transport et Hébergement :

AFTUCO s'engage à organiser le transport et l'hébergement conformément aux accords établis dans le devis. Tout changement significatif sera communiqué au client dès que possible.

5.5 Assurance Voyage :

Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance voyage couvrant les éventualités telles que l'annulation de voyage, la perte de bagages, les retards de vol, etc. AFTUCO peut conseiller des options d'assurance, mais la souscription demeure de la responsabilité du client.

Article 6 - Livraison

6.1 Délais de Livraison :

Les délais de réalisation des services seront stipulés dans le devis fourni au client. AFTUCO s'engage à respecter ces délais autant que possible et informera le client de tout retard éventuel.

6.2 Frais de Livraison :

Les frais de prestation, y compris les éventuels frais de déplacement, seront clairement spécifiés dans le devis. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté sans accord préalable du client.

6.3 Retard ou Incident de Livraison :

En cas de retard ou d'incident, AFTUCO s'engage à informer le client dès que possible et à discuter des mesures correctives à prendre.

Article 7 - Droit de Rétractation

7.1 Conditions d'Exercice :

Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du devis pour l'exercice de son droit. Cette rétractation doit être notifiée par écrit.

7.2 Modalités de Retour et Remboursement :

Les modalités de retour des documents et de remboursement des sommes versées seront spécifiées dans le devis. Des frais pourront être déduits en fonction des travaux déjà effectués.

Article 8 - Garanties

8.1 Garanties Applicables :

Les garanties relatives aux services seront spécifiées dans le devis remis au client. AFTUCO s'engage à corriger tout défaut résultant de ses prestations dans les meilleurs délais.

8.2 Soutien Après-Vente :

AFTUCO assure un soutien après-vente réactif. Le client pourra signaler tout problème dans les 30 jours suivant la fin de la prestation, et AFTUCO s'engage à y remédier dans les plus brefs délais.

Article 9 - Responsabilités

9.1 Limitation de Responsabilité :

AFTUCO décline toute responsabilité en cas de force majeure ou de circonstances hors de son contrôle. La responsabilité de l'entreprise se limite aux obligations contractuelles définies dans le devis.

Article 10 - Confidentialité

10.1 Protection des Données Personnelles :

AFTUCO s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le client et à traiter les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité.

Article 11 - Droit Applicable et Juridiction

11.1 Droit Applicable :

Les présentes CGV sont régies par le droit turc.

11.2 Tribunal Compétent :

En cas de litige, le tribunal compétent est celui d’Istanbul.

Article 12 - Modifications des CGV

AFTUCO se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés de toute modification avec un préavis de 15 jours.

Article 13 - Contact

Pour toute demande d'information, réclamation ou assistance, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail info@aftuco.com

Article 14 - Entrée en Vigueur

Les présentes CGV entrent en vigueur à partir du 01/02/2024..

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